Каталог

Возврат и обмен

 

Мы заботимся о своей репутации и поэтому всегда готовы к диалогу с Покупателем несмотря на тот факт, что согласно п.5 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55) не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия.

По условиям нашего магазина у нас предусмотрена система обмена или возврата товара.

Условия:

В случае обнаружения брака товара, Вы можете в течение 14 дней после получения вернуть некачественный товар либо обменять на товар этой же модели или артикула!

Для этого необходимого на нашу электронную почту info@malinki-opt.ru (c указанием в теме письма «Возврат» или «Обмен») написать письмо, в котором указать данные отправителя, номер заказа, артикул модели и объяснить причину отказа с приложением фотографии бракованного изделия.

ПРОДАВЕЦ компенсирует покупателю необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата некачественного товара.

Обязательно сохранение товарного вида приобретённого изделия и его упаковки!

Срок рассмотрения менеджерами притензии, составляет до 10 рабочих дней.  

Мы, безусловно, всегда готовы исправить любые свои ошибки, чтобы Вы остались довольны!

x Отправить заявку